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問與答
問:如何申裝?
答:
步驟1.致電詢問03-3386233#15黃先生
步驟2.提供您填寫基本資料回傳
步驟3.寄發申裝書與合約書(簽名蓋章)
步驟4.超商繳款或匯款(匯款資訊於申裝書)
步驟5.回傳申裝書與合約書(傳真03-3370723或回傳至客服Line)
步驟6.開通系統(約5個工作天)
問:收費方式為什麼為月費制?
答:因為我們系統能讓您隨時隨地工作與多人使用,必須租用雲端主機存放資料與運算,系統才能運作。
問:系統月租費提供哪些服務?
答:使用本系統、維護系統正常運作、不限次數線上教學(人員交接免煩惱)、電話客服。
問:沒有財務管理人員也可以用系統嗎?
答:當然可以,因為我們的系統每個功能都可設定使用權限,只要您規劃好分工項目皆可指派您社區的記帳人員操作。
問:系統有試用版嗎?
答:無提供試用版,但我們線上提案簡報中有系統操作簡介可供參考,我們也可提供遠端線上DEMO會議供貴社區評估。
問:首次申裝30天不滿意退費方案細節是?
答:只要是首次申裝的社區,於系統開通後30日內均可提出月租費全額退費申請(不含設定費)。
問:有提供教學錄影檔嗎?
答:我們有教學錄影檔,提供給財務記帳人員進行學習。
問:雲端主機有儲存筆數限制嗎,可使用空間容量有多少?
答:無筆數限制,基本型為5G空間。
問:上傳的照片會壓縮嗎?
答:會,我們均會壓縮以節省空間,請您自行保留原始檔。
問:如果使用者或空間容量超過的話,怎計費?
答:每5G或50人,每月月租費為NT250元。
問:平常資料要怎麼備份?
答:自行下載備份,及保留原始檔。
問:如何申請安裝系統?
答:直接線上申請或進線LINE客服 ,我們有專人為您服務。
問:如果使用一段時間後,不繼續使用系統時資料會刪除嗎?
答:會刪除且不予保留,但我們會於您提出停止使用申請時,保留7天的系統功能,讓您自行下載備份。